夜深人静，你在摇曳的灯光下随着电视剧情或欣喜或悲伤。突然，电视出现了蓝屏，你心急如焚。这时，你抓起电话直播“968816”，询问着：“有线数字电视信号没有了，怎么回事啊？”不一会儿，信号来了，你如愿以偿继续欣赏精彩剧情。你满意了，可知，刚刚电话那头的话务员得知您的问题得到解决，也满意地微笑着？有线数字电视呼叫中心话务员林姨钊说：“电话那头的阿姨用闽南语问我吃饭了没有，她那亲切的问候就像是一股暖流般流遍我的全身，我所有的疲劳一下子都没了……”

洪仕恬

我们为广大客户提供信息、解决问题时，都应该展示着泉州广电视客户为上帝的真诚态度，真正做到真心服务泉州百姓。

陈琳
无论遇到什么问题都要做到不急不躁，勤学好问，和颜悦色，细语轻声，与同事互激互励，不断进步，努力成为一名优秀的广电话务员。

朱丹丹
给普通的工作赋予更多的内涵，把简单的话务延伸为一种亲情般的关怀，在平凡中诠释出杰出和伟大。

林婕钊
这期间，最让我难忘的是一次回访中，电话那头的阿姨用闽南语问我吃饭了没有，她那亲切的问候就像是一股暖流般流遍我的全身，我所有的疲劳一下子都没了。这让我感到作为一名话务员的工作价值。