用户办理平移手续原则上是要求用户证地址相应的房屋产权所有人（业主）亲自办理，办理时需要提供用户证（如遗失可以现场查询认证）、身份证明（如：身份证、士官证等，必须出具原件，身份证遗失又没有临时身份证的需要由社区提供身份证明）、房屋产权证明（如：房产证、银行抵押贷款协议书、购房合同书、具有公证机关公证的房屋购买协议书等，复印件即可），必要时候还需提供户口本。如业主无法亲自办理，代理人必须提供业主身份证（原件）和代理人的身份证（原件）进行办理。