2006年的9月21日、25日、28日、10月11日，泉州广电分别邀请我市部分人大代表和华侨大学、泉州师范学院、黎明大学、市科技局专家、社区代表以及政协委员深入有线数字电视整体平移现场，并举行座谈会，广泛听取意见和建议。
    在参观了有线数字电视平移现场、市广电呼叫中心、广电中心有线数字电视服务大厅之后举行的座谈会上，参观人员对整体平移工作和真心服务泉州百姓的做法给予了充分肯定。
    一、有线数字电视是广播电视发展的必然趋势，满足老百姓精神生活需要
    有线数字电视是广播电视发展的必然趋势，符合社会发展趋势，满足市民精神文化生活，在数字化的平台上，它将使每个家庭的电视变成多媒体信息终端，不仅可以看电视、听广播，还可以获取电子政务、文化教育、生活信息、电视商务等海量的信息服务。“这确实是一项惠及千家万户的民心工程”，参观人员对我市的有线数字电视平移给予一致的肯定和赞同。
    市人大代表郑跃欣表示，有线数字电视平移确实是大势所趋，是科技发展的必然结果，丰富了群众的文化生活。市人大科教文卫委副主任陈振荣也表示，广电跟老百姓息息相关，电视是很多市民业余生活、精神生活很重要的一部分，整体平移是我市一项非常重要的工作，甚至影响到社会的安定稳定。平移完以后电视节目量大幅度增加，适应各种人群的需求。
    华大电子通信系副教授杨毅明说：“有线数字电视再多点钱也是应该安装的，除了是一种娱乐的享受，这也是一种受教育的过程。实际上，我们受教育一个是在学校里面受教育，一个是在书本里面，还有一个就是在电视里面接受再教育。好的电视效果它更加能吸引人去看，除了娱乐，还能得到很多很好的东西。”
    二、有线数字电视平移速度快，服务到位
    忙碌的平移现场让参观人员非常感慨，他们表示泉州有线数字电视整体平移工作发展很快,从今年5月份到现在,还不到6个月的时间,市区8万多户的平移速度是惊人的，参观人员表示，我市有线数字电视平移不仅速度快，服务也到位，跟踪、回访等工作做的很好。不少参观人员都是有这方面的亲身经历。市人大代表庄泉宝说：“原来我们的模拟电视做不到，我们现在数字电视可以做到，现在泉州老百姓可以收看69套有线数字电视节目，我那天去厦门我女儿那边，它那个小区比我们丰泽小区早开通一、两个月，套数也没泉州多。之前她还很高兴地说‘你们这怎么还那么落伍’，现在我说‘我们现在比你们好’。电视节目选择的余地比较大了，画面也更清楚了，我觉得我们现在整体平移工作做的很好，可以说泉州不光经济的发展走在前头，有线数字电视这方面工作我们照样也还走在前头。”
市政协专职常委董介鼎参观呼叫中心后也很是触动，他说：“刚才参观了呼叫中心，看到那些话务员嘴巴一直动个不停，才亲身感受到话务员真的是不容易。广电现在的服务质量真的很好，因为有线数字电视是一个新生事物，操作比较复杂，有的是我们操作不熟悉遇到的问题，而在这个过程中广电教用户怎么用，服务跟踪很到位。”
    对于广电的真心服务市人大代表黄高明也深有感触：“广电事业的发展这带动了很多，刚开始很多用户对平移工作不了解、不熟悉，但我们这些工作人员，服务态度很好，到家里装机顶盒，还教你怎么使用，如果以后不行再打电话来，马上又跟踪服务。这个做得好。”     
    民革副主委郑云梅在座谈会上讲了这样一件事：“我是能真正感受到整体平移过程中泉州广电的真心服务的。因为我也是用户，上次在安装有线数字电视的时候，你们的辅助服务很好，无偿为用户介绍流程，免费帮忙复印房产证，身份证等等。上我家安装的工作人员，我看着很辛苦，那时是大夏天，我就要送矿泉水给他们喝，他们都不要。我家里后来又想安装第二台，就打了个电话，有线数字电视的工作人员就马上就过来了。”来自圣湖社区的洪碧清说：“我们社区的居民，他们也感觉你们的服务比较周到，还有回访制度，现在礼拜六、礼拜天大家都觉得节目很多，给大家带来了很多的乐趣。”
    华侨大学广电新闻专业教师肖航也表示：泉州有线数字电视的推广做得非常踏实，特别是用户的推广，真正就是为用户去着想了，想到用户所有的一些能都想到的问题。
    泉州师范学院人文传媒试验中心主任戴朝阳家里装了有线数字电视后对泉州广电的服务感到很满意：“有线数字电视操作流程很有人性化，因为我们家里就已经装了，就感觉整个服务是非常到位的。”
    三、有线数字平移覆盖面广、电视信息量大，节目高清、高效、信号好
参观人员表示，不仅广电的真心服务深入人心，有线数字电视带来前所未有的收视乐趣更是让用户有了全新的体验，特别是参观的专家们对具有高效、高清、优质信号的有线数字电视节目给予充分肯定。泉州志力律师事务主任魏正觉得有线数字电视频道多，信息量大，是市民劳累之余的精神享受。泉州师范学院远程教育部主任黄跃生说：“我觉得这个工程量非常地大，涉及面非常广。我觉得这个信息量师海量的信息。第二个覆盖面非常大，80万户。”
    市科技信息网络所副所长林铭沥说：“我们充分体会到有线数字电视为我们带来这个电视节目的高效率，还有就是说高的清晰度。本来泉州有线电视特别是在一些偏僻的角落，信号都不太好，有一些干扰。自从用了有线数字电视以后，效果就完全不一样了。”
    华侨大学电子工程系副教授杨毅明也表示，有线数字电视处理的优点是模拟信号根本不能比的，就好像是一个文盲和一个有知识的人办事情，效率是没法比的。
    四、有线数字电视为江南群众办实事
    参观人员在谈及对江南新区有线数字电视平移的时候也是反应热烈，市人大人事代表委主任郑玉宝深有感触的说：“对江南新区进行有线数字电视平移时，召开了几次座谈会，当时江南的代表们反应很激烈，异口同声地说他们都很高兴。”她表示对江南新区的有线数字电视平移确确实实为江南的企业主、那里的居民带来好处。
    五、收费应该给予理解支持
    参观人员还就泉州老百姓关注的收费问题进行讨论，在了解了广电有线数字电视运营成本后，他们表示，随着有线数字电视的发展，原本13元/月的有线电视收视维护费确实已经不足以支付当前的运营成本，他们认为收费是必要的，市民应该给予理解和支持。
    市人大代表郑跃欣说，收费是应该的，对第二台、第三台的机顶盒收费也可以理解。因为第一台机顶盒是统一配置的，一户一台不够合理，对第二台、第三台的机顶盒收费可以考虑适当减少。
    市人大代表吴珊红说：“拿自来水收费打比方，自来水是阶梯式的收费，多用了水就要多交钱，那家里多安装了几台机顶盒当然也要多交钱。”
    几次座谈会气氛都十分热烈，参观人员各抒己见，纷纷提出自己的看法，也围绕如何促进有线数字电视为用户的服务上提出了许多建议。他们表示广电中心针对老年人不熟悉机顶盒操作问题到社区开展活动教老年人使用机顶盒的方法很好，同时导视频道的开通也为不少用户解决了有线数字电视使用中的问题。他们建议要进一步开发、推广有线数字电视，加大宣传力度，宣传有线数字电视的其他增值业务，组织进入小区，开展活动，加强回访，广泛征求市民意见，同时利用三网合一充分利用资源，丰富节目内容，更好地贴近老百姓，服务终端家庭用户。
    据了解，针对提出的意见和建议，泉州广电将进一步了解市民关心的热点问题，同时加大宣传力度，进一步提高有线数字电视服务质量，真正做到真心服务泉州百姓。