为了认真贯彻团市委和市广播电视局关于创建“青年文明号”的精神，在团省、市委、市广播电视局、传输中心的关怀下，大厅服务组全体工作人员以“服务大众”为宗旨，以创“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为工作目标。
    泉州广播电视传输中心服务大厅是个窗口部门，它担负着全试市有线电视建设开户费、收视维护费的收取工作，可以说是整个传输中心的主要经济来源；同时它又是广电系统与用户沟通的纽带，是市级精神文明“百佳示范点”的重要窗口。在积极做好服务工作的基础上，我们在以下几个方面做好“青年文明号”的创建工作。
    一、组织创建工作
    在接到团市委、广播电视局关于开展“青年文明号”创建的通知后，我们紧急行动起来把具体的创建工作落实到人，由大厅服务组长负责，充分领会通知精神，将工作进行细化，制定详细全面的创建计划，定期召开工作进展、任务布置和个人情况的会议，以便及进的发现问题，解决问题。使广大的工作人员以获得“青年文明号”为荣，咬定目标不放松，时时该该做到高标准、严要求，有了完美的个体，才能形成完美的集体。积极主动的把创建工作安排到位，必然能使一个光芒四射年青的集体展示在众人面前。
    二、从本职工作做起，开展创建活动
    在服务大厅这个集体中有一大批开拓进取、敬业爱岗的青年。他们急用户所急，想用户所想，在最短的时间内为用户办好安装业务，使用户早日收看到电视节目，并主动上门帮孤寡老人等特殊客户收取有线电视收视费，尽可能减少用户的麻烦。在中心进行的“百日整治”行动中，发挥主观能动性，放弃休息时间，不计辛劳，配合工程部整治工作进度，整理相关用户资料。使有线网络整改工作如期进行，保证用户能收看到优质的电视节目。
    三、自加压力，严格管理，创一流的队伍
    大厅为了完善管理制度，自加压力，从让人民评判的角度出发结合民主评议行风工作，聘请5名社会人士为我单位的特约监督员，对大厅所有工作人员从工作态度、工作质量、工人效率、业务水平等方面进行打分考核，采取末位淘汰法。每年评出10%的不满意，责令其写出深刻的检讨书，通报批评。
大厅还详细制定首办负责制、服务承诺制度、监督制度，以便加强管理，防危杜渐，各种制度的建立使得大厅的管理跃上一个新台阶，同时与开展创建“青年文明号”的工作紧密联系起来，规范服务人员的服务标准，服务态度、上岗须挂证、统一着装等方面。这样自加压力、严格管理必然能创造出一支一流的队伍。
    四、确保完成创建工作
    按照团市委和广播电视局提出的创建目标，我们积极有效的推动实施，逐条对照、认真落实，激发全体青年工作的奋发向上的热情，从我做起，从现在做起，把整个大厅的工作推向一个高潮。在各级领导的大力支持下，有声有色的开展创建活动，为圆满的完成创建工作奠定坚实的基础。