经过2005年一年来的创建历程，服务大厅的“青年文明号”的创建工作得到团市委和市广播电视局的充分肯定。在进一步做好优质服务，创优质窗口，提高用户满意率的同时，我们将开展以下工作使“青年文明号”创建工作更上一层楼：
    一．在2006年3月组织服务大厅全体工作成员深入开展事业心教育和以诚信为本的职业道德教育。目的是加强员工的责任心，强化服务意识，保持高水准的服务素质。
    二．在2006年4月组织服务大厅全体工作成员深入开展 “社会主义荣辱观”的学心和思想教育。
    三．在2006年5月制定员工每月绩效考核评分标准。
    四．在2006年6月将用户整理用户反映问题处理情况汇总及个人的自查自纠
    五、在2006年7月份组织服务大厅人员到九一路移动营业大厅参观学习
    六、在2006年8月份进行服务大厅全体成员业务知识培训和考核，进一步提升大家的业务水平，规范服务行为，确实落实各项服务承诺。并结合创建省级“青年文明号”的工作，进行“青年文明号”相关知识的培训，与工作实际相结合进行考核，考核不合格扣发当月奖
    七、在2006年8月进行“青年文明号”网站建设，设立1.文明号简介:2.创建动态:3.经验交流:4.相关网站等板块.将青年文明号建设推上网络
    八、在2006年9月参加团省委组织的第九期省级“青年文明号”负责人培训班，更好的熟悉“青年文明号”业务知识。
    九、在2006年10月，整理相关“青年文明号”创建资料，做足各项准备工作，为成功申报省级“青年文明号”创造条件。